Trocas e Devoluções

Na Autack, sua satisfação é prioridade. Se por qualquer motivo o produto não atender suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução.

Prazo

Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições

• Produto na embalagem original, sem uso
• Acompanhado da nota fiscal
• Sem avarias causadas pelo cliente

Como solicitar

Entre em contato via WhatsApp (17) 99709-1551 ou e-mail contato@autack.com.br informando seu pedido e o motivo. Nossa equipe responde em até 1 dia útil.

Frete de devolução

O frete de devolução é por conta da Autack em caso de defeito ou erro no envio. Para arrependimento de compra, o cliente arca com o custo do envio de volta.

Reembolso

Após recebimento e conferência do produto, o reembolso é processado em até 5 dias úteis via Pix ou estorno no cartão.